1、首先，确认打印机已经正确安装，并且可以正确的接收和发送数据。如果没有安装正确，那么打印机是无法正常工作的。请按照以下步骤检查并安装打印机：
(1) 打开“控制面板”，确保打印机正确安装在”设备和打印机”中。
(2) 右键点击打印机，点击“打印机属性”，确保打印机已经联机，并且可以正常接收和发送数据。
(3) 点击“维护”标签，点击“查看打印机状态”，确保打印机处于良好状态。
(4) 打开“硬件设备管理器”，在“打印机和传真”下，右键点击打印机，点击“更新驱动程序软件”，更新打印机的驱动程序到最新的版本。
2、需要检查是否正确按照打印机说明书中的步骤连接打印机，比如说，检查USB线，电源线等等；
(1) 确认打印机的电源插头已经插入有电源的插口；
(2) 确保USB线已经连接到电脑和打印机；
(3) 检查网络线路和路由器，如果是无线打印，请确认打印机已经和网络连接。
3、检查打印任务，如果打印任务进入了待处理或者拒绝的状态，那么打印机将无法正常工作，只需要取消这些任务即可。
(1) 打开“控制面板”，点击“设备和打印机”，右键点击打印机，选择“打印机属性”；
(2) 点击“任务”标签，检查是否有待处理或者拒绝的任务，如果有，那么右键点击这些任务，选择“取消”；
(3) 打开“硬件设备管理器”，在“打印机和传真”下，右键点击打印机，检查设备的状态，如果提示有错误信息，请尝试更新打印机的驱动程序。
4、最后，确认打印机支持的文档格式，如果文档格式不正确，那么打印机将无法正确
