一、检查驱动安装
1. 打开控制面板，点击设备和打印机，看看打印机已经安装成功
2. 打开设备管理器，看看打印机是否显示，如果没有显示说明驱动没有安装成功
二、检查是否与主机连接正常
1. 确定电源线已经接入打印机
2. 使用USB线将打印机与主机连接
3. 确定打印机状态是否正常，可以通过检查指示灯是否亮起，以及通过操作屏上的菜单来查看是否显示正常
三、重新安装打印机驱动
1. 关闭打印机电源，拔掉USB线
2. 下载最新驱动，根据驱动安装指南进行安装
3. 重新接入电源和USB线，按下打印机电源开关，等待打印机准备就绪
4. 打开设备和打印机，查看打印机是否安装完成，如果安装正确，此时应该可以对打印机进行测试打印
四、打印机本身存在故障
1. 将打印机拆开，检查打印头、碳粉罐等部件是否完好
2. 检测电路板上的元件是否存在烧毁或者脱落的情况
3. 更换打印机出厂时的碳粉，检查碳粉是否供应正常
