一、可能是因为配置有问题：
1、首先检查打印机的电源是否接通，绿灯是否亮；
2、检查一下计算机与打印机之间是否有线连接，线路是否有故障；
3、在“设备及打印机”中，点击“添加打印机”，安装新的打印机；
4、检查一下系统是否下载了最新的打印机驱动；
5、检查一下是否安装了驱动，如果没有安装或者安装失败，应该重新安装驱动；
6、最后，在系统桌面右键“我的电脑”，看看打印机图标是否出现；
二、可能是软件有问题：
1、检查一下电脑中是否安装了打印机软件；
2、检查一下是否安装了打印机对应的软件，如果没有，可以从打印机厂家网站或者CD上下载安装；
3、检查一下是否把打印机软件中的打印机设置为默认打印机；
4、再次打开软件，查看是否有打印机图标出现；
5、如果还是没有图标出现，可以尝试卸载软件后重新安装；
6、最后，可以尝试把软件升级到最新版本，看看问题能否解决。
