远程维修是指在某一时间段，通过远程电脑实现对机器的操作，进而完成故障诊断，或者解决问题。具体到现在，远程维修已经不再局限于电脑维修，只要你能够连接到网络就可以进行远程维修，如果遇到问题也可以在网络上远程解决问题。目前我们常见电脑远程维修有以下几种方式：远程操作、远程运维和远程控制；在远程维修时，我们需要使用到远程控制软件(Mobile Helper Manager)。远程控制是在电脑故障无法处理时用户可远程进行处理（如查看故障历史、计算机资源）实现计算机远程维修操作的一种设备管理系统故障诊断方式（故障代码）。由计算机故障代码驱动的一种故障诊断方式，也叫故障诊断过程，是由计算机控制软件在执行计算机过程中自动检测到的故障现象和过程。故障现象产生后，计算机会通过计算机进行故障诊断；如果故障已经排除或被排除时自动重启计算机；检查后可以自动恢复后重新启动计算机时系统仍然不能正常运行时。
1、利用远程控制软件完成电脑故障排除；
Mobile Helper Manager是一款面向普通用户推出的软件。用户只需要安装软件，就可以使用它来完成以下操作：·使用远程控制软件：远程下载并安装一款专门为远程电脑故障维修设计的软件。当需要维修的电脑出现故障时，可以使用远程控制软件对电脑进行诊断。这款软件可以对被诊断不是电脑病毒或者硬件问题或者硬盘损坏都可以进行远程诊断；通过使用可以更好地保护电脑设备不受到病毒和恶意软件等因素干扰；·在电脑进行故障排查时可以查看硬盘当前损坏的程度、状态等相关信息；·查看故障历史文件以及硬盘信息；·利用远程进行故障排除；·在 PC上使用远程监控软件对电脑进行远程故障操作；·远程控制软件还可以设置一定延迟后在手机上查看故障发生（视频或者照片）并对电脑进行远程操作处理及维修；在远程控制软件中我们可以远程查看电脑运行过程是否有异常、系统是否需要重启等情况。
2、如果不能判断是哪些系统和设备本身的问题，可以远程查看这些设备的使用状态；
例如，当电脑出现风扇故障或硬盘不兼容或运行速度过慢，可以远程打开电脑“启动”，对硬盘和主板进行驱动器测试；当 PC故障时，可以通过手机或电脑屏幕上的“SYNC”进行查看。通过该屏幕可以看到自己维修过的电脑是否正常运行，维修过程中是否按预期进行，是否存在其他故障，是否使用了某些软件或其他内容等等。通过远程控制软件和我们交流时会出现这样一句话：“来电话没？”我们就能轻松地回答“我是”。我们可以问对方一句：“您好”（或者说“您好”）并发送一句话给对方（或系统管理员）进行回复（例如我是你想维修电脑或维护什么问题);或者就给对方一个电子邮件地址过去维修一下。当然这样就可以很好了！
3、通过远程控制软件进行诊断和维修操作；
需要注意的是，使用计算机进行操作时，需要用户和计算机进行物理隔离；使用远程控制软件不需要在本地安装驱动程序，只需要安装使用 Mobile Helper Manager就可以进行远程控制了；因为可以通过网络直接实现对某一电脑的操作完成之后，还需要对电脑进行清理保养工作，而我们也是要远程控制才可以完成工作，具体操作如下：在远程控制软件中的故障代码管理系统中打开并运行故障代码程序；在软件里设置一个对应的应用程序名称或图标等符号；点击“设置”按钮即可进入命令行界面；打开命令行界面后你可以看到对应的操作步骤设置:1、查看电脑是否有故障;2、查看故障历史并确认是否需要维修;3、按下控制键查看(1)-显示当前主机所运行状态;4、修改相应应用程序类型;5、选择保存并发送给指定区域;6、返回控制命令或者运行命令。
4、实现远程控制功能。
在远程控制软件中访问所需要的界面，可以看到所需的服务选项。可以查看当前的服务状态和当前服务。也可以进行设置访问其他资源，可以对所使用软件操作。或者进行管理权限的设置。操作方法是通过用户访问该平台，访问用户终端，获取服务等数据后，在进行数据记录或者故障诊断时应用到远程的机器上去。
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